Probleme
& Lösungen
Echte Fälle aus unserem Alltag. 90% der Probleme lösen wir am Telefon. Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Die 5 häufigsten Ursachen: verschmutztes Schutzglas, kaputte Linse, falsche Höhe, zu hoher Vorschub, fehlerhafte Datei. Und manchmal ist es einfach der Not-Aus.
Was ist das Problem?
Wählen Sie Ihr Symptom. Jeder Guide zeigt Quick-Checks die Sie selbst machen können, häufige Ursachen mit Kosten und wann Sie einen Techniker rufen sollten.
Laser schneidet nicht durch
Material wird nicht getrennt. Kein Schnitt oder nur Markierung. Quick-Checks + Ursachen.
Guide lesen →Laserleistung lässt nach
Schleichender Leistungsverlust. Geschwindigkeit muss immer weiter reduziert werden.
Guide lesen →Schlechte Schnittqualität
Grat, raue Kanten, Verfärbungen, Bartbildung. Was Ihr Schnittbild verrät.
Guide lesen →Echte Fälle, echte Lösungen
80W CO2-Laser ohne Leistung
Der Kunde rief uns an. Sein 80W CO2-Laser schnitt nicht mehr. Kein Ergebnis auf dem Material, gar nichts. Er war überzeugt, dass die Röhre kaputt ist.
War sie nicht. Die Pulsleistung stand auf 5%, viel zu niedrig für einen sichtbaren Test. Dazu war die Spiegeljustierung verstellt. Beides zusammen sah aus wie ein toter Laser. War aber keiner.
Lösung
Pulsleistung hochgedreht, Spiegeljustierung per Telefon angeleitet. Nach 30 Minuten lief die Maschine wieder einwandfrei. Kosten für den Kunden: nichts.
Netzteil-Kurzschluss · Lebensgefahr
Die meisten denken, der Laserstrahl sei das Gefährlichste an einer Lasermaschine. Ist er nicht. Das Netzteil ist es. Es erzeugt tausende Volt. Genug, um ein Herz sofort zum Stillstand zu bringen.
⚠ Sofort ausschalten
Wenn das Netzteil brutzelt, Funken sprüht oder seltsam riecht: Sofort vom Netz trennen und einen Techniker rufen. Nicht selber dran. Die Spannung ist auch nach dem Ausschalten noch da. Kondensatoren speichern die Energie.
Wir haben erlebt wie Funken aus dem Netzteil kamen, während die Maschine lief. In solchen Fällen fahren wir raus und tauschen das Netzteil komplett. Das ist kein Job für YouTube-Tutorials.
Hochspannung
Dieser Fall hat ein Video-Beweisstück.
Nicht nachmachen.
Verlorene Laser-Grafik wiederhergestellt
Ein Kunde hatte ein wichtiges Schneid-Design als DXF-Datei. LightBurn zeigte beim Import nur einen leeren Arbeitsbereich. Die Original-Designquelle war weg. Es sah aus als wäre die Grafik verloren.
War sie nicht. Wir haben die Datei in unserem eigenen File Viewer geöffnet. Der fand 26 Objekte auf 5 Ebenen. Das Problem: Die Koordinaten waren absurd weit vom Ursprung entfernt. LightBurn konnte das nicht darstellen, aber die Daten waren da.
Lösung
Mit unserem SLS File Viewer die Geometrie analysiert, Koordinaten neu berechnet und die Grafik komplett rekonstruiert. Der Kunde konnte sofort weiter produzieren.
6kW Precitec Schneidkopf zerstört
Ein trauriger Anblick. Ein Kunde hatte irgendwie seinen 6.000W Precitec Faser-Schneidkopf geschrottet. Das ist ein Bauteil, das normalerweise tausende Euro kostet. Ohne funktionierenden Schneidkopf steht die komplette Produktion still.
Wir haben einen neuen Precitec-Kopf beschafft, sind rausgefahren und haben ihn installiert. Optik justiert, Testschnitte gemacht, alles eingestellt. Die Maschine lief am nächsten Tag wieder.
Lösung
Neuen Precitec Schneidkopf organisiert, vor Ort installiert, komplette Strahlweg- und Fokus-Justierung. Produktion innerhalb von 48 Stunden wieder lauffähig.
Blink.
Blink.
Blink.
Der Bildschirm flackert, die Steuerung spinnt.
Der blinkende Bildschirm
Der Bildschirm der Lasersteuerung flackerte unkontrolliert. Mal an, mal aus, manchmal nur halb sichtbar. Der Kunde dachte, das Display sei kaputt. Oder die Steuerung. Oder beides.
Das Problem war subtiler. Ein Kurzschluss auf der Platine verursachte Spannungsschwankungen, die sich in dem Flackern zeigten. Das Flackern war nur das Symptom, nicht die Ursache.
Lösung
Platine untersucht, defekte Lötstelle gefunden und repariert. Spannungsversorgung stabilisiert. Bildschirm läuft seitdem fehlerfrei.
Erzählen Sie uns
was los ist.
Rufen Sie einfach an oder schicken Sie Fotos per WhatsApp. Die Ferndiagnose kostet nichts. Meistens können wir schon am Telefon sagen, woran es liegt.