[ 01 ]Kontakt

Einfach
anrufen.

Am schnellsten geht es per Telefon. Schicken Sie uns vorab Fotos der Maschine, ein Foto vom Typenschild und die Unterlagen per E-Mail. Kleinigkeiten klären wir direkt am Telefon. Alles andere sehen wir uns bei einer Inspektion vor Ort an.

Telefon

+49 172 510 0715

Erste Einschätzung kostenlos. Im Notfall rund um die Uhr erreichbar.

 E-Mail

info@strobel-industry.de

Fotos, Typenschild, Unterlagen, Fehlercodes. Wir melden uns in der Regel sehr schnell.
[ 02 ]Ablauf

So läuft eine Anfrage

  1. Anruf oder Mail

    Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Welche Maschine, welcher Fehler, seit wann. Wir stellen die richtigen Fragen.

  2. Unterlagen vorab schicken

    Fotos der Maschine, ein Foto vom Typenschild und die digitalen Unterlagen. Gibt es keine digitalen Unterlagen, reicht ein Foto von Titelblatt und Inhaltsverzeichnis. Dazu eine kurze Fehlerbeschreibung und wofür die Maschine eingesetzt wird. Je mehr wir vorab wissen, desto gezielter kommen wir.

  3. Kleinigkeiten am Telefon

    Was sich schnell lösen lässt, klären wir direkt am Telefon. Die erste Einschätzung kostet nichts.

  4. Inspektion vor Ort

    Alles andere sehen wir uns vor Ort an und prüfen, ob und wie sich die Maschine reparieren lässt. Die Inspektion ist ein bezahlter Termin, abgerechnet nach Stundensatz: 100 EUR/h netto vor Ort, 70 EUR/h Fahrtzeit, 0,70 EUR/km. Die Kosten hängen also von Anfahrt und Dauer ab.

  5. Angebot nach Befund

    Nach der Inspektion wissen wir, was die Maschine braucht. Dann bekommen Sie ein Angebot für die Reparatur.

[ 03 ]Häufige Frage

Kosten

[ 04 ]Standort

Wo sind wir?

Strobel Industry GbR
Wagrienring 12-14
23730 Sierksdorf
Deutschland

Sitz an der Ostsee. Einsätze in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Aufträge im übrigen Ausland übernehmen wir auf Anfrage, Anreise per Flug ab Hamburg.

[ 05 ]Verfügbarkeit

Wann sind wir da?

  • Mo-Fr 08:00-18:00: Standard-Geschäftszeiten
  • Notdienst 24/7: Bei Produktionsausfall rund um die Uhr erreichbar, Einsätze auch am Wochenende
  • Distanz-Support: Für Bestandskunden kostenlos bei Kleinigkeiten

Vor Ort in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden, in Norddeutschland oft am gleichen Tag.

[ 06 ]Datenschutz

Was passiert mit Ihren Angaben?

Wir nutzen Ihre Kontaktdaten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Keine Weitergabe an Dritte, keine Werbung. Details in unserer Datenschutzerklärung.