Laser-
Notdienst
Maschine steht. Produktion wartet. Einfach anrufen. Wir sind sofort dran und helfen, das Ding wieder zum Laufen zu bringen.
+49 172 510 0715Auch abends, nachts und am Wochenende
// Letzter Einsatz
Trumpf TruLaser 3030, Freitagabend 22 Uhr gemeldet. Samstagmorgen 8 Uhr waren wir vor Ort. Schutzglas und Düse getauscht, Fokus neu kalibriert. Um 11 Uhr lief die Produktion wieder.
// 18 Stunden nonstop
Mark Strobel (zertifizierter Fabrikinspektor) ist 18 Stunden nonstop gefahren um eine Maschine zu reparieren. „Ich habe aufgehört zu zählen.“ Wenn die Produktion steht, zählt jede Stunde.
// Manchmal reicht ein Anruf
„Prüfen Sie den Not-Aus-Knopf.“ Klick. Maschine läuft. Manchmal ist die einfachste Lösung die richtige.
Vom Anruf zur Lösung
Sie rufen an
Beschreiben Sie kurz was passiert. Welche Maschine, welcher Fehler. Wir stellen die richtigen Fragen.
Ferndiagnose
Oft können wir per Telefon oder Video helfen. Ein paar Fotos vom Problem und wir wissen, wo wir ansetzen müssen. Viele Probleme lösen wir kostenlos aus der Ferne.
Vor-Ort-Einsatz
Wenn es nicht aus der Ferne geht, kommen wir raus. Mit dem richtigen Werkzeug und den richtigen Ersatzteilen. Ziel: die Maschine läuft wieder.
Reaktionszeiten
Telefonische Erreichbarkeit
Anruf, Tag und Nacht, 365 Tage im Jahr
Erste Rückmeldung
Auf Ihre Anfrage oder Nachricht
Vor-Ort-Einsatz
Wenn ein Besuch nötig ist
Ferndiagnose
Hilfe per Telefon oder Video
FAQ Notdienst
Telefondiagnose kostenlos. Vor-Ort-Einsatz ab 500 EUR je nach Anfahrt und Problem. Transparente Kostenaufstellung vor Arbeitsbeginn.
Telefonisch sofort erreichbar. Erste Ferndiagnose innerhalb von 4 Stunden. Vor-Ort-Einsatz innerhalb 24-48 Stunden, in Norddeutschland oft am selben Tag.
Alle gängigen Hersteller und Technologien: Trumpf, Bystronic, Amada, Mazak, IPG. CO2-, Faserlaser-, YAG- und Galvo-Systeme.
Hersteller und Modell der Maschine, Fehlermeldung oder Fehlercode, wann das Problem aufgetreten ist. Je mehr Infos, desto schneller die Diagnose.
Ja, 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag. Produktionsstillstand wartet nicht auf Montag.
Mark Strobel
Zertifizierter Fabrikinspektor · CE-Lasersicherheitsexperte · 16+ Jahre Erfahrung
Ehemaliger Gesellschafter bei Amlaserpoint. Repariert Lasermaschinen aller Hersteller und Technologien.